LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ho1365 untuk akaun anda

Dasar Privasi ho1365 merangkumi data akaun Casino & Sportsbook, log sesi, kuki, dan rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX yang berkait dengan akaun anda. Kami...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPilihan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ho1365 Dasar Privasi ho1365 untuk akaun anda

Cara dasar ini melindungi data anda

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menggunakan lobi ho1365, atau membuat bayaran melalui saluran Malaysia yang tersedia di laman kami. Data yang kami proses boleh termasuk nama, butiran hubungan, pengecam peranti, alamat rangkaian, log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data itu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran,

mengesan aktiviti luar biasa, memenuhi keperluan rekod, dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada perkhidmatan dan hak tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kami mengubah dasar ini, tarikh semakan dan ringkasan perubahan akan dipaparkan pada halaman ini sebelum versi baharu digunakan secara meluas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan alamat emel yang sama dengan profil anda. Kami mungkin meminta langkah pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah data.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel sokongan ho1365 dan letakkan tajuk berkaitan privasi. Kaedah ini sesuai untuk akses data, pembetulan profil, pertanyaan kuki, atau bantahan pemprosesan yang memerlukan rekod bertulis.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan perlu menyemak data berkaitan sesi semasa. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti akaun sebelum mengarahkan permintaan anda kepada pegawai yang mengurus isu privasi.

Borang bantuan

Borang bantuan membolehkan anda melampirkan rujukan FPX, Touch 'n Go, GrabPay, atau Boost jika pertanyaan privasi berkait transaksi. Kami gunakan lampiran itu hanya untuk memadankan rekod, bukan untuk tujuan lain.

AMALAN DATA

Enam amalan data dalam akaun ho1365

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi harian, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan akaun, bayaran, keselamatan, dan sokongan menggunakan piawaian yang sama apabila melihat rekod anda. Setiap permintaan privasi...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran, dan menjaga rekod perkhidmatan. Jika medan tambahan diperlukan, kami nyatakan sebabnya sebelum anda menghantar butiran tersebut.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan log masuk luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan kekal aktif.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan semakan transaksi direkodkan untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Akses dalaman kepada rekod ini dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, status, dan akaun berkaitan. Data ini membantu kami menyemak pertikaian, memadankan pembayaran, serta memenuhi keperluan rekod operasi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, semakan bayaran, keselamatan, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau butiran lain jika rekod tidak tepat. Kami akan membuat semakan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan tentang hak privasi anda

Kami boleh mengumpulkan nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, pengecam peranti, alamat rangkaian, rekod transaksi, dan mesej sokongan. Data yang diminta bergantung pada fungsi akaun yang anda gunakan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak status, dan menjawab pertanyaan pembayaran. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk operasi, bukan butiran yang tidak perlu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang tersedia di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan, mengukur kestabilan laman, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan bayaran, atau keselamatan. Kami tidak membenarkan kakitangan melihat rekod tanpa sebab kerja yang sah dan boleh diaudit.

Log masuk dan hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu berkait bayaran atau identiti akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini dasar apabila proses akaun, keselamatan, atau keperluan undang-undang berubah. Versi terkini dipaparkan di halaman ini bersama perubahan penting yang perlu anda baca.